Valgets kval - rekruttering i et nøtteskall

Referat fra klubbmøte 19. juni 2023

Blant våre medlemmer fins kvinner og menn som kan holde foredrag om nær sagt hva det skal være. Denne gang hadde programkomiteen plukket ut Kari-Anne Røisland.

Det er langt fra første gang Kari-Anne holder oss i ånde, og ofte har det med trebåter å gjøre. Men ikke denne gangen. Kari-Anne har nemlig gjennom årene skaffet seg kompetanse på bedriftsutvikling - særlig innen hotell og reiseliv - og da gjerne med vekt på rekruttering. Kveldens tema var altså rekruttering, med den mystiske undertittel uten nedside. Kari-Anne åpnet med å si at akkurat hva som lå i den formuleringen, ante hun ikke. Så derfor la hun i stedet i vei med noen konkrete eksempler fra prosesser hun har deltatt i.

Hun startet med Picomed. Der har de en pågående prosess for å rekruttere ny salgskraft. Jeg fikk ikke helt tak i om det gjaldt én eller flere stillinger, men i alle fall trengte de ny salgsleder eller salgssjef. Kari-Anne beskrev hvordan en slik prosess startes opp og drives gjennom fram til ansettelse - helst av rett person. Og dette er Kari-Annes mantra; det handler om den menneskelige faktor. Det hjelper ikke hvor mange mastergrader en har på CV'en hvis personen ikke glir inn i bedriftens miljø og kultur. Uten å gjenta detaljer fikk vi et innblikk i hvordan man griper det hele an. Punkt én er å se hvilke ressurser bedriften rår over. Kanskje fins det muligheter for en viss omrokering før man går til det skritt å ansette nye folk. Mange bedrifter har opplevd at feilansettelse kan bli en kostbar affære.

Kari-Anne snakket videre om utlysning og søknadsprosess, om analyseverktøy og intervjumetoder, før hun gikk over til eksempel nr. 2 - Choice-kjedens nye flaggskip Sommero på Solli plass i Oslo. Som er et helt annet case enn Picomed, ikke bare på grunn av størrelsen (Sommero har 320 ansatte), men fordi hotellet bygges opp fra scratch - ikke bare fysisk, men alle funksjoner og dermed mennesker skal på plass og starte opp samtidig. Og alle skal helst ha opplæring før dørene åpnes og sengene res opp. Hotellet åpnet 1. september i fjor med et inntektsbudsjett på 17 millioner den første måneden. Da september var gått, sto det 30 millioner på kassaapparatet. Ikke at Petter Stordalen gren på nesen av det, men de som jobbet der var aldeles utslitt. Hotellet var jo bemannet basert på en prognose som doblet seg! Og suksessen har fortsatt, Sommero har virkelig truffet noe i markedet.

Siste eksempel som Kari-Anne dro fram gjelder Det lille Hotels nye satsing, Tollboden. Her var det om å gjøre å skaffe kjøkkenpersonale i verdensklasse, og da må man ut i den store verden og rekruttere. Og der ute fins det mennesker som ønsker en unik opplevelse, selv om de kanskje har en kremjobb i New York eller på Bali. Og de tilhører en eksklusiv klubb av sesongarbeidere som enten alene eller i flokk søker nye utfordringer hele tiden. De som kokkelerer på Tollboden i sommer kommer neppe til å overvintre i Risør. Når sesongen her er på hell, kan de være på vei til nye eventyr.

Det kom mange spørsmål fra salen, og Kari-Anne svarte på alle. Også hvorfor Petter Stordalen har valg Strawberry som nytt navn på konsernet. Det er fordi han nå er stor nok til å la Choice seile sin egen sjø, mens han driver sine hoteller i Skandinavia videre uten begrensende franchiseavtaler.

Nok en kveld til å bli klok av i Kirkegata 1.    

Skrevet av Johan Songe 19. juni 2023